法律-服务水平协议

服务水平协议

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服务水平协议

最后更新日期:2018年11月20日

定义:

外部服务“:Greenhouse公司在提供服务时使用的由188bet安卓APP第三方管理的任何软件。外部服务包括但不限于以下内容:DNS服务器、主机提供商、电子邮件服务器等。

不可用:如果被许可方无法访问本SLA,则根据适用订单表格许可给被许可方的每项服务将被视为无法用于本SLA目的。

每月正常运行时间的百分比”:计算方法为从100%中减去服务不可用当月的总分钟数百分比,但由于下文《排除条款》中列出的原因导致服务不可用的情况除外。

计划停机时间”:计划停机是指温室故意导致服务不可用的任何情况,前提是(i)该等情况是为了合理地188bet安卓APP更新、升级或维护服务或其底层基础设施(例如但不限于操作系统升级、硬件维修、数据库备份、数据中心移动等);(ii)此类情况发生在正常营业时间以外(美国东部时间周一至周五上午9时至晚上9时,美国联邦假日除外);以及(iii)在每一种情况下,Greenhouse尽一切合理努力至188bet安卓APP少提前48小时向被许可方提供通知。

服务信用“:服务信用状是在非因下文规定的不适用条款导致不可用的情况下,用于支付被许可方下次支付的费用的信用状。如果被许可方的费用已全部支付,且被许可方的温室订阅没有续期,则任何在协议期限内累计的未偿还服务积分将在期限结束时支付给被许可方,作为预付费用188bet安卓APP的部分退款。服务积分的增量将相当于温室与被许可方根据本协议支付的一(1)天的费用。188bet安卓APP

除外责任

在下列情况下,将不给予服务积分:

  1. 由于温室合理控制之外的外部服务而导致不可用。188bet安卓APP
  2. 被许可方的设备、软件或网络导致不可用。
  3. 计划停机时间,前提是温室应确保在任何30天期间,主要招聘申请的计划188bet安卓APP停机时间不超过4次,被许可方位于温室的工作板的计划停机时间不超过1次。118金博宝
  4. 任何因被许可方或被许可方的人员或代理的行为而导致的无法使用,除非该行为是在Greenhouse或Greenhouse的人员或代理的明确指示下进行的。188bet安卓APP
  5. 由于一般互联网服务(例如互联网骨干等)而无法使用。
  6. 不可抗力情况(如火灾、洪水、天灾、政府行为、内乱、互联网服务提供商故障或延误、拒绝服务攻击等)造成的不可用性。

服务承诺

被许可方可以在不迟于申请服务退款的当月最后一天之后的30天内向Greenhouse提出书面请求,从而获得服务Credits。188bet安卓APP

温室的初次招募保证:188bet安卓APP118金博宝

如果月正常运行时间百分比低于99.5%,将奖励5个服务积分。

如果月正常运行时间百分比低于99.0%,将奖励10个服务积分。

温室主办的就业委员会保证:188bet安卓APP

如果月正常运行时间百分比低于99.9%,将奖励5个服务积分。

如果月正常运行时间百分比低于99.5%,将奖励10个服务积分。

如果被许可方在90天内获得超过15个服务积分,则即使本协议有任何相反规定,被许可方仍可以向温室提供书面通知,立即终止本协议,并有权获得从协议终止之日起至协议期限结束期间的任何预付费用的退款。188bet安卓APP

如果主要招聘申请或温室主办的招聘委员会的月正常运行时间百分比在一个月内低于90%,无论其归因于温室或其外部服务,118金博宝被许可方可以,尽管协议中有任何相反规定,188bet安卓APP向温室提供书面通知,立即终止本协议,并有权获得从协议终止之日起至协议期限结束期间的任何预付费用的退款。188bet安卓APP

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