理解雇佣偏见(以及如何克服它)

自信的人在办公室

了下:

想要做出更好的招聘决策吗?如果你的答案是肯定的(我们当然希望是),是时候对偏见进行诚实和批判性的评估了。当你了解偏见会以各种方式影响你的招聘决策时,你就可以做出改变来限制偏见的影响。不知道该怎么做?我们是来帮忙的。

我们最近的网络研讨会,在2021年及以后保持DE&I他召集了几位人才领导来研究偏见是如何影响招聘决策的。加里•戴维斯在主持一场讨论时,他引导了自己内心深处的奥普拉(Oprah)188bet安卓APP艾琳·l·托马斯。他是Upwork多元化、包容性和归属感及人才招聘主管,Riham SattiMeVitae联合创始人兼首席执行官史蒂文Bartel,创业板联合创始人兼首席执行官。我们的小组成员分享了他们在该领域的故事和通过自己的工作获得的见解,以减轻招聘中的偏见。

观看在线研讨会点击这里——或者继续阅读要点。


定义偏差

什么是偏见?“很简单,偏见就是你用来做决定的任何代理人。偏见是利用之前的信息、传闻和原型的捷径。在很多情况下,偏见是有用的——如果我们真的整合了我们在特定时刻收到的所有刺激,我们就不能正常工作。

但是依赖这些思维捷径会让我们更容易犯错。我们在做关于人的决定时需要特别小心。

艾琳解释说,有两个层面的偏见会影响招聘。有个人偏见(如上所述的心理捷径和代理),也有系统偏见(例如,我们如何构建和简化流程,以及筛选候选人)。虽然我们永远无法完全消除这两个层面的偏见,但我们可以面对它,并尽力限制它的影响。

识别并减少招聘过程中的偏见

在定义了偏见之后,小组讨论了在招聘过程中出现偏见的各种方式,以及可以采取的减轻偏见的步骤。以下是一些关键要点。


采购

在LinkedIn等网站上寻找候选人时,招聘人员可能会把范围缩小到特定的学校或学位。这种方法可以排除大量合格的候选人。史蒂文建议想出一些策略来抵消这种偏见,比如扩大你的搜索范围,包括历史上的黑人学院和大学(HBCUs)、拉丁裔服务机构(HSIs)、女子学院和编程夏令营等非传统教育机构。

扩大人才库是你的竞争优势。
-Riham Satti, MeVitae联合创始人兼首席执行官

仔细观察你的数据也能带来令人惊讶的见解。Erin说,当Upwork人才收购团队审查他们的管道数据时,他们发现从申请到初始筛选的传输率是4%。这里比哈佛竞争更激烈!有了这些知识,人才收购团队设定了一个目标,让10%的申请人进入初步筛选阶段。当你花更多的时间与那些已经在你的候选名单上的人在一起时,你可以潜在地为那些没有被充分代表的背景的候选人创造更多的机会——而且它不需要任何额外的资源支出,艾琳补充道。


筛选

当人们看简历和求职信时,大多数认知偏见都会出现。你可以相信里汉姆的话——她进行了一些研究,跟踪招聘经理阅读简历时的眼球运动。有几个“热点”是他们花费大部分时间的地方——候选人的名字,工作头衔和公司名称。这些都是容易受到偏见决策影响的因素。我们知道一个学校或公司的名字(或不知道),并据此迅速做出决定。招聘经理在工作职责和技能上花的时间很少,这是很不幸的,因为这些是简历中最能显示候选人是否适合某个职位的部分。

在筛选阶段限制偏见的一种方法是通过盲目招募。118金博宝在这种做法中,姓名、性别和种族等关键标识符会从简历中删除。里厄姆表示,盲目招聘可以帮助公司将118金博宝候选人的性别和种族多样性提高30%。


提供舞台

当你依赖候选人告诉你他们的期望或分享他们目前的收入时,你可能会在招聘阶段引入偏见。研究表明,薪酬不平等会造成这种情况在人们的职业生涯中跟踪他们。另外,女性不太可能谈判首先。

雇主能做的最重要的事情之一是在提供阶段限制偏见,有明确的薪酬方案。艾琳建议制定明确的薪酬、奖金和股票区间,以消除谈判差异。这不仅有利于你的候选人和新员工,而且也促进了现有员工之间的内部公平。


保持关于股权的对话

请记住,你限制偏见的责任并不会在别人签署他们的录取通知书时终止。考虑如何留住、发展和提升来自不同背景的员工同样重要。正如艾琳所说,“我们为候选人提供了持续性的照顾。”

在新职位的最初阶段,艾琳建议与招聘经理一起明确定义在最初的30天、60天和90天里成功是什么样子的。这不仅可以帮助你写更有针对性的职位描述,更好地评估求职者,还可以为新员工创建一个清晰的行动计划。他们清楚地知道自己的期望是什么,以及应该把努力的重点放在哪里。

在Upwork,人才获取团队通过监控新员工的表现和留存率来跟踪新员工的质量。艾琳说,他们会利用所学来帮助新成员适应新环境,并帮助他们成长。

在结束谈话时,所有的小组成员都认为,意识不足以限制偏见。关键是要承诺采取行动。他们的讨论提供了大量的想法和出发点,以帮助你采取那些关键的下一步。

想要深入挖掘吗?请收听录制的网络研讨会,从我们的小组成员那里获得更实用的建议

梅丽莎Suzuno

梅丽莎Suzuno

是一个自由作家和温室前内容营销经理。188bet安卓APP梅丽莎之前在帕克莱特(一个为新员工提供培训和员工体验的解决方案)和AfterCollege(一个为应届毕业生提供求职资源的网站)建立了内容营销项目,所以她把帮助人们对他们的工作感到兴奋和投入变成了一种习惯。找梅丽莎推特LinkedIn

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