企业社会责任始于人才

快乐的女人在视频通话中挥手

了解Jobber如何使用温室CRM来帮助自己和其他公188bet安卓APP司雇用

在招聘方面,2020年是一个真正的颠覆者。人才团队在如此短的时间内经历了许多变化:从面对面到远程招聘,从本地化到分布式工作,一个稳定的租用率低,速度慢或大量招聘。

在知道这么多商界人士面临招聘中断的情况下,更多的人介入,为候选人提供支持,并承担公司的社会责任。世界各地的人才团队参加了招聘研讨会,在线论坛,打电话,不仅了解如何在这个时期生存,而且繁荣。

有一个故事特别让我们印象深刻,那就是Greenhouse customer,188bet安卓APP批发商。作为一家帮助小型家庭服务企业组织整个业务的软件公司,Jobber不仅决定扩大自己的业务规模,还决定帮助受不断变化的就业市场影响的当地候选人。我们采访了Jobber的人才吸引经理Yiorgos Boudouris,讨论了公司超越自我的动机。


你能告诉我们一些你在Jobber的角色吗?

斯卡:我从事招聘工作已经15年多了,在这段时间里,我见证了招聘技术的发展和变化。我是说,我知道那是什么感觉传真一份简历!在过去,我们没有讨论过申请人跟踪系统(ATS)或候选人关系经理(CRM)是。快进到今天,情况完全不同了。金伯利·摩尔,Jobber的人才吸引经理,是最初确定温室ATS供我们团队使用的人——在我作为人才吸引经理的角色中,我每天都要利用温室ATS和CRM。188bet安卓APP

我真的意识到,因为雇佣了软件工具,我的生活变得轻松多了。
Jobber人才吸引经理Yiorgos Boudouris


当你和候选人一起工作时,你会特别关注哪些方面?

斯卡:我专注于支持我们的产品工程组织的技术角色。我在多伦多办事处工作,向我们在埃德蒙顿的总部汇报工作。刚开始的时候,我们在多伦多只有15名员工,现在我们有50多名员工,所以我看到我们的团队有很大的增长。为了提供一个更具体的时间表,我们在几年前开始使用温室ATS,并在2020年初开始使用温室CRM。188bet安卓APP这改变了我们处理过程的方式。


您的团队启动温室客户关系管理的动机是什么?188bet安卓APP

斯卡:随着我们正在经历的所有增长,我们对我们继续建立我们的人才长凳并做得更好地跟踪我们在招聘周期的各个部分,无论是正式还是非正式的所有部分都会追踪所有候选人。我们确实有一个过程以之前跟踪感兴趣的候选人,但没有什么是正式的。我们对我们可以利用这些候选人的数据来说并不有信心,以及我们可以从我们拥有的数据中拉出的报告。因此,在考虑我们计划在未来几年作为一个组织的情况下长大的时候,我们必须设置成功的人才团队。这是通过实施CRM的方式。


客户关系管理提供了什么你以前没有做到的?为什么温室?188bet安卓APP

斯卡:客户关系管理对于想要扩大规模、利用数据改善招聘流程的公司至关重要。在Jobber,每当我们与被动或主动的求职者交谈时,我们都必须查阅过去的电子邮件,或者回忆我们在走廊上的交谈。我们在候选人的个人资料中找到了笔记,但这些笔记很容易丢失,因为它们不是特定于未来的职位。当知识掌握在招聘人员或招聘经理的头脑中,它是无法衡量的,因为它没有被跟踪到任何地方。

在选择客户关系管理时,我们知道我们想要利用一个集成在Greenhouse中的工具。188bet安卓APP我们知道并热爱我们的存在188bet安卓APP温室at并希望通过添加客户关系管理选项来为我们的成功奠定基础。Gree188bet安卓APPnhouse CRM为我们提供了一个放置所有候选信息的地方,并更有意地关注我们如何跟踪这些信息以及如何报告我们的工作。


那么,让我们谈谈2020年——今年的变化对你使用这些招聘工具有影响吗?

斯卡:今年的确是一个变革的季节!我们真的把今年的头几个月看作是一个机会,让我们真正审视公司的后方,以及我们如何将自己组织成一个人才团队。我们确实花时间评估了COVID-19对市场的影响,以及我们可以如何帮助受影响的人。我们意识到,我们的Greenhouse CRM可以真188bet安卓APP正帮助其他企业。


让我们探索 - 您可以分享如何利用CRM来帮助商界界吗?

斯卡:是的,在那段时间里,它成为了一种宝贵的资源。我们很快意识到,通过我们的客户关系管理,我们最初接触的一些人实际上是我们在社区中认识的那些因COVID-19而失业的人。在多伦多,COVID-19的影响发生在每一个科技社区。我们看到了所有这些电子表格和分发列表,希望能帮助那些受影响的人找到新的角色。

在Jobber,我们想为这些人提供支持。如果他们想找人交谈,如果他们只是想让别人看看他们的简历或作品集,如果他们只是想让另一个招聘人员帮他们解答一些面试问题,为他们的下一个机会做准备——这就是我们的目的。我们根本没有和这些人谈论Jobber,那不是我们的目标。

因为这是与我们的客户关系管理同时发生的,我们能够使用这个工具来帮助我们接触到那些在人才领域寻找下一个机会的人。我们通过CRM发送电子邮件,添加人员,并安排电话来确定如何提供帮助。我们有了这个想法,但实际上,温室客户关系管理真的让这一切发生了。188bet安卓APP


听起来你的团队在识别需求并提供这些服务方面行动迅速。

斯卡:是的,我真的为我们的团队这么快就转过来帮忙感到骄傲。我们与几百个角色受到影响的人取得了联系。


我们一起度过了2020年的上半年。对于那些希望建立可扩展招聘流程以实现未来目标的公司,您有什么建议?

斯卡:提倡你的团队能够大规模雇佣的工具是很重要的。真正帮助我们团队的是解决资源问题。我们从跟踪时间表开始——例如,我们花了多长时间来开一个接纳会议或者花了多长时间候选人搜索在应聘者加入我们的招聘团队之前。我认为这些工作经常被那些不属于招聘团队的人所忽视。118金博宝

当我们开始追踪它时,我们能够建立一个商业案例并展示出有效雇佣所需的前期工作。我们解释了在我们开始找工作之前就有一个追踪人才的系统或工具的好处(最大的好处是缩短了雇佣时间)。通过分享这些信息,我们认为CRM对于我们的团队有效招聘是必要的。温室仍然188bet安卓APP是我们提供这些解决方案的第一选择。

你的人才团队为客户关系管理做好准备了吗?学习如何设计一个CRM战略,将为您的业务工作下载我们的电子书



Yiorgos Boudouris是多伦多的一位招聘经理,在多个行业拥有15年的招聘经验。118金博宝Yiorgos与Jobber合作(根据加拿大商业和Maclean的增长500强,Jobber是加拿大增长最快的软件公司,整体排名第七),帮助吸引、发展和留住优秀的团队。

准备好成为招聘高手了吗?

请求一个演示